1. Política general
Ofrecemos servicios estéticos bajo cita previa, por lo que no se contemplan reembolsos por servicios ya realizados. No obstante, nos comprometemos a buscar soluciones en caso de insatisfacción justificada. Se recomienda comunicar cualquier incidencia en un plazo de 24 horas tras el tratamiento. Cada caso será valorado de forma individual.

2. Cancelación de citas
La cancelación es posible hasta 12 horas antes de la hora prevista, sin ningún cargo. Superado ese plazo, nos reservamos el derecho de retener el importe abonado. Puedes cancelar por teléfono o correo electrónico. Respetar los plazos ayuda a mantener un servicio organizado.

3. Reprogramación de servicios
En caso de imprevistos, es posible reprogramar la cita según disponibilidad. Nuestro equipo hará lo posible para encontrar una nueva fecha adecuada. Reprogramar es gratuito si se solicita con antelación. Las citas no canceladas con aviso previo no generan derecho a reembolso.

4. Tratamientos no realizados
Si por causas ajenas a ti no podemos realizar el tratamiento, recibirás el reembolso completo. La devolución se realizará por el mismo método de pago utilizado. Te informaremos con prontitud y te propondremos una solución alternativa. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

5. Pagos anticipados
Si se solicita un pago anticipado, este queda vinculado a la prestación del servicio. En caso de cancelación dentro de los plazos previstos, el importe será devuelto. No se aplican cargos adicionales. La transparencia y la equidad guían todas nuestras transacciones.

6. Reclamaciones y asistencia
Para cualquier consulta o duda, contáctanos directamente. Respondemos con disponibilidad para resolver cualquier situación. Nuestro objetivo es siempre alcanzar un resultado constructivo. El diálogo abierto es parte de nuestro servicio.

7. Modificaciones de la política
Learnsylphix puede modificar esta política en cualquier momento. Las versiones actualizadas siempre estarán disponibles en la web. El uso de los servicios implica la aceptación de las condiciones actualizadas. Te recomendamos consultar periódicamente esta sección.

8. Contacto para devoluciones
Para cualquier solicitud relacionada con reembolsos o modificaciones, puedes escribirnos directamente. Estaremos encantados de atenderte con amabilidad y claridad.

Contacto:
Learnsylphix – Calle Pedro Gómez Chaix, Cruz de Humilladero, 29007 Málaga, España
Teléfono: +34 744 715 164
Email: [email protected]